Tudoparaecommerce

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2022 às 01:09

ID: 142818943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite!!!!

Sábado eu e meu esposo, estávamos no shopping Via Vale em Taubate e fomos até a loja Coluna cientifica onde fomos atendidos pela Geovana, onde tirou a medida dos nossos ombros para a compra do travesseiro. Experimentamos e eu disse a ela que se não adaptasse com o travesseiro que devolveria a mesma disse que havia essa possibilidade. No entanto hoje entrei em contato com a empresa, que só respondeu agora a noite, dizendo que eu tinha que olhar o termo de garantia onde diz que só tenho direito a troca, que os mesmos não aceitam devolução do travesseiro e nem devolvem o dinheiro. Quando pesquisei o CNPJ deles, saí no nome de Cristiane, espero que esteja correto. Enfim questionei sobre minha nota fiscal e estou no aguardo deles enviarem, afinal o travesseiro custou R$*******,00 muito caro e eu não me adaptei há e tem mais as medidas estão incorretas.
Sei que tenho 7 dias para devolver só quero devolver e meu dinheiro de volta .
Grata e no aguardo
Tatiana Costa