A empresa presta contas com erros. Descaso e irresponsabilidade.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

26/04/2025 às 18:44

ID: 215689423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho imóvel alugado com a KsaFacil Imóveis. A empresa simplesmente declarou falsamente para a Receita Federal que pagou ***** (dez) alugueis para meu CPF (março a dezembro de 24).

Mas, na verdade, é o CNPJ de uma empresa minha que recebeu tudo, com toda documentação e contrato assinado corretamente.

Há um ano que eu descobri a falha e pedi correção. Disseram que iam resolver, mas na prática não moveram uma palha.

Até hoje (abril 25), descaso completo na questão e só promessas que nunca se cumprem.

Falta 1 mês para encerrar o prazo de declaração de IRPF e a KsaFacil gerou esse problema que vai me levar pra Malha Fina!

Meu contador está desesperado e não posso finalizar minha declaração porque a KsaFacil está há um ano enrolando para corrigir um erro na planilha que eles mandam para a Receita. Provavelmente terei multas e gasto com honorários de contador por causa da KsaFacil. Vou cobrar os prejuízos dos responsáveis, até porque não é o primeiro nem segundo prejuízo que eles causam.

Não posso avaliar como inquilino. Mas como proprietário de imóvel afirmo, a KsaFacil está um caos. Eles cometem erros graves e não se preocupam em corrigir. As consequências dos erros e demora deles ficam para o cliente. Não recomendo. Fujam.

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Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 16:09

Muito ruim. Se você é proprietário, fuja da empresa! O setor contábil é irresponsável e leva o cliente a pagar multas e para a malha fina da Receita Federal. Preenchem dados errados, sem nenhum controle. Além do suporte jurídico que a empresa promete em contrato, mas não cumpre. Toda assessoria jurídica só existe caso seja para negar atendimento às dúvidas e consultas do cliente proprietário. Levei muito prejuízo com essa empresa, infelizmente. Eles precisam replanejar a estrutura administrativa.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2