Kshost Serviços de Internet

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/04/2023 às 16:24

ID: 163067213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Depois e mais de 5 anos, desde de quando a KS era uma empresa minúscula, nós somos clientes, agora vou citar aqui abaixo o meu descontentamento por uma ação infeliz da empresa mostrando tamanha falta de respeito:
Nós da Web Radio Michael Jackson assinamos um plano de streaming que incluía o app, até então o app vinha tendo atualizações com o passar do tempo para que nenhum aparelho possa vir a ter empecilhos para instalação, só que começamos a ter reclamações de ouvintes que tinha aparelhos com Android 11 que não conseguem baixar, pois a Playstore alega q não é compatível. Abri o chamado 6475495 e lá falaram que teria que atualizar, entrei em contato via zap e me falaram q teria que pagar um plano atual, ja que o nosso é plano antigo, mas o plano é o dobro do que pagamos atualmente, mas o pior é que não nos avisaram que deixariam o app defasado e os ouvintes na mão, isso mostra uma falta de consideração com os clientes, principalmente nós que somos cliente antigo, aconselho a todos os futuros clientes que não assinem nenhum plano, pq periodicamente eles aumentam o plano para novos assinantes, e depois de um tempo eles vem que os clientes antigos estão pagando barato, e aí inventam algo e pressionam para que pagamos mais caro, pra vc novo cliente, fica esperto!!!