Cobrança indevida de taxa de negociação e impossibilidade de acesso a segunda via de boleto para consórcio Yamaha

Respondida
Salvador - BA
04/07/2026 às 11:57
ID: 253078637
Descobri por meio de e-mail que a parcela do consórcio está em aberto (devido a erro no débito automático), contudo, não consigo baixar a segunda via do boleto para pagamento devido ao fato de que o serviço foi repassado e condicionado ao contato com esta empresa. Segundo a KSL, devo pagar uma taxa absurda a título de negociação (qual negociação? Só quero a segunda via com os devidos juros e multa compatíveis) e seguem irredutíveis com essa extorsão legalizada por alguns dias de atraso.
Absurdo maior, encaminham um e-mail informando que o boleto para pagamento sem encargos está em anexo, mas não há a possibilidade de baixá-lo. Jamais tornarei a fazer qualquer contrato com a YAMAHA devido ao vínculo com esta empresa. Desrespeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:10
Agradecemos o contato e informamos que entramos em contato para esclarecimentos.
Continuamos disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
GRUPO KSL