Reembolso solicitado após falha em bomba de óleo e parafuso de bandeja torto em duas peças adquiridas na Serraf
Não respondida
São Paulo - SP
17/03/2026 às 18:04
ID: 243555017
Boa tarde . tive um grande problema na bomba de óleo de vcs ano passado tive q manda desmonta o carro novamente . fiz o motor do mesmo ,paguei a mão de obra novamente . por conta da bomba de óleo adquirido na serraf . fez todo o procedimento de análise de peça só q quando mandou o laudo n apresentou o defeito q está dito no mesmo . liguei pra central um representante ***** me deu a melhor atenção . só ainda n foi sancionado . preciso do reembolso .a peças já está com vcs de volta pra ser analisado de novo o defeito é no parafuso do botijão por conta disso teve q desmontar o motor de novo . preciso de respaldo . eu abri reclamação assim q o carro apresentou vazamento de óleo excessivo do motor .comprei outra bomba no mercado car outra marca n tive problema .. Pedi duas peças da KS na serraf as duas estava com o parafuso da bandeja torto ..