Efetuei uma compra e não recebi a mercadoria.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/05/2016 às 11:13

ID: 18539225

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 17/03/******* efetuei uma compra de um Nobreak APC no valor de R$ *******,12 no site da empresa KSTEC Recebi um email de confirmação do pedido, e depois de um mês após já ter efetuado o pagamento, a empresa informou que o frete teria de ser pago para que fosse enviado a mercadoria, no dia 08/04/******* foi feita uma transferência para a conta do Sr Hélio no valor de R$ 48,00, referente ao frete do Nobreak para que fosse enviado o produto,porem o produto não foi enviado, ligamos na empresa para cobrar uma resposta, sem sucesso no contato, sumiram com o pagamento, não entregaram a mercadoria, na presente data 12/05/******* não temos resposta do que está acontecendo. A empresa não nos atende mais.

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Consideração final do consumidor

18/05/2016 às 10:02

a empresa não se pronunciou sobre o caso, mais envio o nobreak recebi e está funcionando

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5