Efetuei uma compra e não recebi a mercadoria.

Resolvido
Guarulhos - SP
12/05/2016 às 11:13
ID: 18539225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/03/******* efetuei uma compra de um Nobreak APC no valor de R$ *******,12 no site da empresa KSTEC Recebi um email de confirmação do pedido, e depois de um mês após já ter efetuado o pagamento, a empresa informou que o frete teria de ser pago para que fosse enviado a mercadoria, no dia 08/04/******* foi feita uma transferência para a conta do Sr Hélio no valor de R$ 48,00, referente ao frete do Nobreak para que fosse enviado o produto,porem o produto não foi enviado, ligamos na empresa para cobrar uma resposta, sem sucesso no contato, sumiram com o pagamento, não entregaram a mercadoria, na presente data 12/05/******* não temos resposta do que está acontecendo. A empresa não nos atende mais.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/05/2016 às 10:02
a empresa não se pronunciou sobre o caso, mais envio o nobreak recebi e está funcionando
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5