KStec

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Ibitinga - SP

24/03/2017 às 16:16

ID: 25086697

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Realizei um pedido na empresa KSTEC no dia 08/03/*******. Comprei por engano um produto gerando o número de pedido *******. Realizei o depósito no dia 09/03/******* no Banco do Brasil, em nome de Keystone by net LTDA. - AG ******* / C/C ******* no valor de R$ 1.*******,00. Quando soube que comprei o produto errado, liguei em SP mas não fui atendido em nenhum dos dois telefones informados no site. Liguei no RJ e o atendente disse que mandaria por e-mail os dados para iniciar o processo de estorno. Nunca mais respondeu. Liguei em MG e o Sr. Helio concordou em fazer o estorno e solicitou que eu enviasse um e-mail com os dados bancários para realizar o estorno. Enviei o e-mail no dia 21/03/******* e ate agora não recebi o estorno. Liguei varias vezes na empresa e a atendente, Vera Lucia, diz que o sr. Helio não estava na empresa, em nenhuma das vezes que liguei apos enviar o e-mail com os dados do estorno! Será que alguém pode me ajudar?