Atraso na entrega de bicicleta comprada no site
Não resolvido
Seropédica - RJ
23/07/2026 às 18:49
ID: 254693541
Boa noite, fiz uma compra de uma bicicleta no site da Magalu no dia 08/07/2026, o produto foi vendido pela Burst Bikes,cuja ração social é Ksw Bikes Industria E Comercio Ltda.
A mesma era pra ser entregue pela própria empresa até dia 20/07/2026
Porém até hoje não recebi o produto e nem me deram uma satisfação sobre o atraso!!!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 07:48
Olá, bom dia, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno ocasionado e compreendemos sua insatisfação.
Para que possamos localizar o seu pedido e prestar o atendimento adequado, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco diretamente pela plataforma da Magalu, por meio do chat do seu pedido.
Dessa forma, conseguiremos verificar o ocorrido, fornecer informações atualizadas sobre a entrega e buscar a melhor solução para o seu caso o mais rapidamente possível.
Permanecemos à disposição para atendê-lo.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 10:16
Zero atenção ao cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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