Atraso na entrega de bicicleta comprada online e falta de retorno do SAC.
Resolvido
Lima Campos - MA
22/07/2026 às 17:52
ID: 254591175
Fiz a compra de uma bike pelo site da empresa citada, em 01 de julho, com entrega até dia 20 de julho, até já paguei a primeira parcela da compra pelo cartão de crédito, até aí tudo bem. Mas até a data de hoje o status está parado, só confirmou o pagamento, o número do sac pelo WhatsApp me deixou de responder.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 07:42
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega do pedido.
Gostaríamos de informar que seu pedido já foi sinalizado como prioridade junto ao nosso setor responsável, e estamos acompanhando o processo para que a expedição ocorra o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo atraso e agradecemos pela compreensão. Assim que houver uma atualização no status do envio, ela será disponibilizada e, se necessário, entraremos em contato para mantê-lo informado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 11:33
O SAC deixou a desejar, mas notei que era terceirizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6