KSW Bikes

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Parnamirim - RN

28/02/2026 às 20:08

ID: 241966511

Boa noite

Comprei duas Bicicletas Ksw Modelo XLT 200 nos dias 11 e 14 de fevereiro respectivamente. As bicicletas chegaram no dia 26 de fevereiro e para a minha surpresa, apesar de em sua ficha técnica constar que viriam enraiadas e com todas as peças necessárias para montagem, levei elas duas para montar e os raios que eram para vir prontos vieram completamente folgados e desalinhados além de uma delas vir faltando a peça de blocagem das rodas (o que na prática tornaria impossível de usar porque é risco de a roda sair durante o uso). No final das contas gastei a mais por uma montagem que era pra ser simples mas que foi complicada porque a loja não tem cuidado com o envio correto dos produtos.

Os pedidos foram feitos na loja Shop Dias através da Amazon, pedidos número ***** e ***** e além disso nas fotos divulgadas pela loja mostrava o câmbio Shimano, mas quando abri a caixa veio um câmbio Paco.

No final das contas percebi que não foi um descuido isolado com um produto, e sim um descaso generalizado com o cliente que vai usar a bicicleta no dia a dia. Exijo uma resposta formal da empresa, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] durante todo o processo de compra, desde a propaganda enganosa sobre o câmbio até a falta de cuidado com a entrega correta de todas as peças