Bike KSW não é boa.
Respondida
São João do Manhuaçu - MG
25/04/2021 às 17:33
ID: 123015179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de março comprei uma Bike KSW aro 29 no site CENTER BIKE.
Assim que ela chegou paguei para montar e regular, porém o mecânico constatou que a catraca estava com problemas.
Entrei em contato com a center bike e me mandaram uma outra catraca. Até aí tudo bem, mas foi colocada a catraca nova e a bike faz um barulho horrível no cubo e catraca. Entrei em contato com a empresa e eles estão exigindo um laudo do mecânico, sendo que já enviei fotos e vídeo mostrando o problema.
Enviei um laudo, mas eles não aceitaram, pois tem que ser um laudo do jeito deles.
Ninguém merece, meu filho precisa dessa bike pra trabalhar e simplesmente ela está parada por não ter um bom funcionamento.
E o pior que ela está na garantia.
Um descaso total.
A KSW deveria fazer um produto de melhor qualidade.
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Resposta da empresa
09/06/2021 às 09:20
Caro, Nayara!
A KSW BIKES é uma fabricante de quadros de bicicletas em alumínio, componentes e acessórios. Fornecemos para todo o Brasil através de distribuidores, montadores e fabricantes de bicicletas.
Conforme informado via telefone, o problema estão nas peças que são fornecidas pela center bike que é a montadora. Seu atendimento deve ser diretamente através deles, para a solução do seu problema.
Agradecemos seu contato!