Produto recebido com peças de material inferior ao anunciado
Em réplica
Jacareí - SP
24/08/2026 às 15:23
ID: 257245521
Fiz uma compra de uma bicicleta ksw aro 29 quadro 15 pela loja NDS Bikes no mercado livre, na qual o anúncio indicava que a mesma viria com guidao , canote e mesa em alumínio, ao receber o produto as peças acima veiontudo em material inferior " ferro" e marca importada , ao ser questionado o vendedor disse que as peças eram essas mesmo e q o anúncio nao era o de tal procedência, ao apresentar as provas evidentes o mesmo apenas solicitou desculpas e indicou que nada pode ser feito em relação a compra
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 09:11
Olá! Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados em relação ao seu pedido.
Após verificarmos a situação, a sua solicitação será encaminhada à equipe responsável para que seja realizado atendimento. Assim que tivermos as informações, elas serão repassadas a você.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe KSW Bikes
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 11:16
Estou no aguardo deles resolverem o pobrema e me mandar as peças que veio erradas como guidao mesa ksw e canote em alumínio ksw
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 22:48
Nada ainda