Loja Se Nega a Dar Reembolso, não é confiável

Opa João tudo bom? Somos da parte do suporte da KT GAMES em relação ao seu suporte vi que encaminhou as imagens, da conversa, vi tambem que faltou encaminhar as imagens ao qual o senhor falava sobre querer ficar com os jogos mesmo apos o erro, e um dia depois, apos ja ter utilizado e jogado os jogos e aproveitado e testado oque tinha para testar neles, pediu a devolução do valor, como trabalhamos como jogos em midia, nao vendemos para diversas pessoas, vendemos apenas para 1 ps4 na primaria, e o senhor fez a ativação da licença, apos isso não fazemos a devolução, e mesmo apos a nossa conversa do dia anterior ter sido finalizada, fico a disposição para tirar qualquer duvida que tenha, mas não fazemos aluguel de jogos para jogar, e quando perde a vonta e ve que não é oque realmente queria, se desfaz, estamos a disposição

Olá obrigado por responder, no caso eu realmente para evitar comflito aceitei ficar com os jogos, porém após verificar videos na internet dos jogos que vinheram junto com o que eu pedi, decidi devolver porquê, não me agradava e seriam inúteis para mim, infelizmente quando solicitei o reembolso no outro dia vcs se negaram a dar mesmo dentro dos 7 dias da compra, e da sim para utilizar o jogo e vender para outra pessoa é só passar o e-mail e senha para outro usuário, obrigado mas infelizmente para mim fui enganado e tirado de mim o meu direito.