Impossibilidade de comprar ingressos para evento no site KTicket Brasil
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
23/09/2025 às 15:03
ID: 227609879
Impossibilidade de comprar ingressos compras revertidas pelo site kticket.
Estou tentando comprar ingressos para o evento FESTIVAL: SAM KOREA FEST - EDIÇÃO TALK PARTY, no site KTicket Brasil, e em todas as tentativas ocorre o mesmo problema: "a transação não é concluída, aparece mensagem de erro e sou orientada a entrar em contato com a empresa."
Já testei diferentes formas de pagamento, bandeiras de cartão e até perfis de usuário distintos, mas o erro persiste.
Para descartar problema com os cartões, entrei em contato com as centrais da Porto Bank e da Caixa Econômica. Ambas confirmaram que as compras não são negadas pelos bancos, mas sim revertidas pelo próprio site no momento em que finalizo a operação. Inclusive, durante uma ligação, realizei a tentativa em tempo real e a atendente da central confirmou a reversão imediata da compra.
Já procurei atendimento via Fale Conosco do site e pelo Instagram, mas não obtive qualquer resposta até o momento.
Solicito uma solução imediata para que eu consiga efetuar a compra dos ingressos e não seja prejudicada.
Tendo em vista falta apenas 26 dias para o evento.