Problema na compra
Em réplica
Florianópolis - SC
27/06/2024 às 11:15
ID: 191702031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é nada justo essa história de ingresso reservado, eu acho que se está constando como ingresso a venda, a primeira pessoa que chegar tem que ter o direito de comprar, que história é essa de colocar no carrinho e na hora de pagar está reservado?? É um absurdo.
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 13:07
O ingresso está reservado pois o comprador realizou o pagamento e entrou em análise, não temos qualquer ação após a realização do pagamento a não ser aguardar o retorno da transação como aprovada ou reprovada. Se for reprovada o ingresso voltará a venda normalmente. Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 22:43
Então se está pago porque ainda está a venda??
Isso é enganar o público, se a pessoa pagou e está em análise deveria ser tirado da venda, mas ainda consta como ingresso a venda tá errado de qualquer maneira
Réplica da empresa
28/06/2024 às 14:50
Explicando: sim, quem adquiriu fez o pagamento, mas tem casos que a aprovação ou recusa não é instantânea, esse pagamento entra em análise e o site aguarda a resposta da operadora de cartão do comprador, não temos qualquer ação nessa etapa, no momento todos os ingressos que estavam em análise os pagamentos foram confirmados.