Urgência na Carta Laudo para Remarcação de Chassi e Motor
Não respondida
Jundiaí - SP
31/07/2025 às 11:36
ID: 223430561
Reclamação: Urgência na Carta Laudo para Remarcação de Chassi e Motor - KTM Duke 200
Prezados,
Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação e solicitar ajuda urgente à montadora KTM.
Minha motocicleta KTM Duke 200 foi furtada. Após um mês de espera, graças ao empenho da polícia de Jundiaí, consegui recupera-la. No entanto, para minha completa indignação, foi constatada a supressão dos números do chassi e do motor.
Para dar prosseguimento ao processo de remarcação e regularização da moto, é indispensável a apresentação de uma carta laudo emitida pela KTM, contendo as especificações técnicas do veículo. Este documento é exigido pelo Instituto de Criminalística de Jundiaí para a realização do laudo pericial.
Há mais de um mês estou aguardando o envio dessa carta. Tenho entrado em contato constantemente, mas não tenho tido nenhum retorno efetivo ou previsão para a chegada do documento. Essa demora está me causando enormes transtornos e prejuízos.
Diante do exposto, peço encarecidamente que a KTM providencie o envio da carta laudo com a máxima urgência e seriedade possível. Este documento precisa ser encaminhado ao Departamento de Polícia que o solicitou, para que eu possa finalmente realizar o laudo no Instituto de Criminalística, efetuar a remarcação dos números e, assim, voltar a utilizar minha motocicleta.
Conto com a colaboração e o apoio da KTM para resolver essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,