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Reclamação resolvidaResolvido

Apostas não Pagas

KTO.com
Divinópolis - MG
12/06/2024 às 06:30
ID: 190637159
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Pra começar fiz meu primeiro depósito nessa plataforma no valor de 100,00 que foi dobrado, então com 200,00 no total comecei a fazer apostas errando algumas e acertando outras até o momento que foi fazer o saque da mesma e tendo a surpresa que não posso sacar pq o valor que tenho é bônus, fiz as apostas não pagam e não deixa sacar, agora pra piorar fiz apostas acetei descontaram do meu saldo mas não me pagaram! Absurdo!

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Resposta da empresa

21/06/2024 às 16:13

Olá Wallison, tudo bem?

Saiba que estamos empenhados em aprimorar nossos serviços e que valorizamos muito seu feedback.

Verificamos que nosso suporte entrou em contato com você a respeito de seu caso e solicitamos gentilmente que verifique seu e-mail para mais informações.

Estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível. Se tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Nosso suporte está disponível todos os dias, das 10h até a 22h.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.

Atenciosamente, Equipe KTO

Consideração final do consumidor

22/06/2024 às 06:10

.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
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