Reclamação resolvidaResolvido

Desativação da conta

KTO
Coronel Fabriciano - MG
10/07/2024 às 15:20
ID: 192656809
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depositei uma quantia de 680, me limitaram a apostar apenas 4,00 reais. Pra tirar o dinheiro, eu tinha que fazer rollover do dinheiro que depositei, apostei os 680 no aviator, tentei tirar o dinheiro e ainda nao deu, porque segundo o termo eu teria que fazer uma aposta com odd de 1.70, criei uma aposta personalizada no jogo argentina x Canadá, fiz varias apostas de 4,00 até dar o valor do rollover, a aposta deu green, agora fui entrar na conta e ela está simplesmente desativada, entro em contato com o suporte, mas não respondem. Quero entender o porquê, e quero meu dinheiro todo, até mesmo da resolução da aposta feito ontem

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Resposta da empresa

15/07/2024 às 14:13

Olá Jordan, tudo bem?

Saiba que estamos empenhados em aprimorar nossos serviços e que valorizamos muito seu feedback.

Verificamos que nosso suporte entrou em contato com você a respeito de seu caso e que a questão foi esclarecida e solucionada. Ficamos contantes com isso!

Lembramos que estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível. Se tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Nosso suporte está disponível todos os dias, das 10h até a 22h.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente, Equipe KTO

Consideração final do consumidor

15/07/2024 às 16:44

Problema resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
7

Reputação da empresa:

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ÓTIMO
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