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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Saque

KTO.com
Belo Horizonte - MG
13/02/2024 às 23:24
ID: 182484771
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Fiz pela primeira vez o cadastro e depósito na site porém apertando o valor errado. Eles não estão aceitando fazer a devolução do valor dizendo que sou obrigada a gastar todo o valor primeiro para depois fazer o saque
Já tentei contato pelo chat e por e-mail e é sempre a mesma resposta pronta que eles dão !

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Resposta da empresa

16/02/2024 às 09:32

Olá Thaysa, tudo bem?

Saiba que estamos empenhados em aprimorar nossos serviços e que valorizamos muito seu feedback.

Verificamos que nosso suporte entrou em contato com você a respeito de seu caso e solicitamos gentilmente que verifique seu e-mail para mais informações.

Estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível. Se tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Nosso suporte está disponível todos os dias, das 9h até a 00.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.

Atenciosamente, Equipe KTO

Consideração final do consumidor

16/02/2024 às 11:30

Não resolveu meu problema, simplesmente me mandaram um monte de resposta pronta.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.8/ 10
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