PROBLEMAS COM CANCELAMENTO
Resolvido
Franca - SP
22/01/2024 às 01:35
ID: 180955057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a inscrição no dia 20 de janeiro no plano medicina, porém resolvi cancelar dois dias depois ao obter minha aprovação no vestibular. Mandei um email, entretanto, não obtive retorno. Exijo reembolso do valor.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 09:00
Bom dia Sr. Roni,
A solicitação de cancelamento foi enviada no sábado as 19:08 no relacionamento do kuadro. Nosso atendimento acontece nos dias úteis, de segunda a seta feira de 08:00 as 17:00, logo não tivemos tempo ainda de responder a sua solicitação. No termo de uso, e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, existe um prazo legal de 7 dias, então não se preocupe.
O tempo de resposta no relacionamento é de até 24 horas e iremos, sem nenhuma duvida, atender a sua solicitação.
Supervisora Relacionamento Kuadro
Andréa Ferreira
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 15:01
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10