Pessima emprese
Em réplica
Caraguatatuba - SP
26/03/2025 às 17:37
ID: 213192453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um patinete vendido por eles na magalu, veio com defeito e nao me deram nada de supporte e so nao fizeram nada e disseram que o defeito surgiu apos o recebimento.. lamentavel, pessimos !
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 09:34
Olá, bom dia Bruno, como você diz que não te demos suporte? Sendo que estamos tratando com você tanto pelo chat do MAGALU, como no SAC DO WHATSAPP, e inclusive te encaminhamos uma etiqueta reversa para devolução do patinete para avaliação, que após avaliado verificamos que os danos do patinete foi por mau uso, te encaminhamos foanatos inclusive de como recebemos o produto, todo cheio de areia, ralado...
A MAGALU, segue com a análise dos dados e fotos encaminhados, só aguardar.
Atenciosamente, Equipe Kuaile Bijux.
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 11:14
Disseram que não iriam arrumar, e querem me cobrar pra devolver o produto!
Réplica da empresa
01/04/2025 às 16:38
Olá, Bruno tudo bem? Te chamamos no WHATSAPP SAC, aguardamos sua devolutiva.
Atenciosamente, Equipe Kuiale Bijux.