kuailebijux

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

19/08/2025 às 13:14

ID: 224877389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa empresa vende no MercadoLivre também.
Fiz uma compra com dois secadores de cabelo onde o anúncio possui 4 fotos. As duas primeiras são de um produto de qualidade superior (iônico). As duas fotos seguintes são de outro produto inferior. Fui induzido a erro e achei que seriam entregues a primeira opção. A segunda opção é similar no formato, mas é tecnologia inferior (antigo).
Além desse anúncio enganoso tiveram mais problemas:
1) O MercadoLivre mandou devolver somente uma unidade do secador, encerrou a reclamação e me empurrou para o vendedor que me empurra para o ML.
2) Um dos secadores de cabelo entregues veio quebrado e não funcionava.

Estes produtos inferiores me custaram R$ 157,00, sendo que no Shopee custariam R$ 100,00.
Acontece que comprei (por conta das fotos enganosas) dois produtos de nível superior e recebi dois bem inferiores e não consigo devolver um deles porque ninguém quer receber. Recebi dia 26 de julho e já no dia 29 comecei a tentar resolver isso. Está difícil, para não dizer impossível. Acho que vou ter que judicializar essa reclamação por descumprimento legal e propaganda enganosa. Vou fazer ata notarial que custa mais de R$ 250,00.

Nas fotos mostro o anúncio no ML, depois uma foto do anúncio que mostra o que eu deveria ter recebido e por último uma foto que compara lado a lado o produto bom (que eu já tinha do Shopee) do produto ruim que me foi entregue.

Aconselho quem ver o nome dessa loja (Kuaile Bijux) em algum marketplace conhecido a evitar essa compra. Se precisar de atendimento vai se incomodar.