Fechadura com defeito e não querem substituir.
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 11:08
ID: 255116871
Comprei uma fechadura que não durou 20 dias. Entrei em contato com a empresa e disseram que tenho que tirar a fechadura, enviar para a empresa, aguardar 30 dias para avaliação e SE detectassem algum problema fariam o conserto. Acontece que a porta ficaria destrancada por mais de um mês. Informei a empresa sobre isso e ignoraram esse "pequeno" detalhe. Sugeri me enviarem uma nova e eu enviaria a com defeito, mas não aceitam. Entrei em contato várias vezes e estão irredutíveis. Além de tudo, tem o custo de instalação que também não querem nem levar em consideração. Como ficar mais de 30 dias com a porta de entrada sem fechadura??????? Outra coisa, encerram o atendimento de repente.