Fechadura eletrônica com biometria defeituosa após 2 meses de uso
Resolvido
Campinas - SP
10/07/2026 às 13:41
ID: 253588103
Comprei uma fechadura eletrônica há 2 meses e a biometria parou de funcionar derrepente não é a pilha pois já fiz o teste apenas está abrindo com a senha.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:30
Olá, Vando Rodrigues, tudo bem?
Gostaríamos de confirmar o combinado para a solução do seu problema:
Para sua total segurança e comodidade, estamos enviando uma fechadura para a sua residência. Dessa forma, você não precisará ficar sem fechadura em sua porta em nenhum momento.
Procedimento: Assim que você receber o novo produto e realizar a instalação, pedimos a gentileza de nos enviar a fechadura antiga (com defeito).
Assim que o pacote for postado, compartilharemos o código de rastreamento com você.
Agradecemos pela parceria e seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 14:52
Empresa entrou em contato e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9