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Atraso na entrega

Status da reclamação:
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Comprei uma sanduicheira por meio do Marketplace da Magazine Luiza. O produto já se encontra com 15 dias de atraso na entrega. Nao existe telefone para entrar em contato, nao tem precisao de chegada.
Foi a pior experiencia de compra que ja tive.

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Resposta da empresa

05/11/2021 às 10:33

Olá! Bom dia! Tudo bem?

Poxa, Lucas. Sentimos muito que as coisas não tenham saído como esperado. =/
Acionamos o time de suporte da transportadora Carriers, e nos foi posicionado que sua entrega está prevista para ser finalizada até o dia 12/11.
Vamos acompanhar de perto para que não tenhamos mais nenhum problema e o manteremos informado. Tudo bem?

Conte conosco para o que precisar!

Att,
Equipe Lojas Kubbo.

Réplica do consumidor

08/11/2021 às 12:39

Olá
Solicito o cancelamento imediato do produto,

30 dias de atraso é inadmissível,

Reitero que nao tenho mais interesse no produto comprado e solicito imediatamente a devolução do dinheiro,

Réplica da empresa

24/11/2021 às 11:05

Olá! Bom dia! Tudo bem?

Pedido cancelado, Lucas. ;D

Att,
Equipe Lojas Kubbo.

Ótimo
Ótimo
8.1/ 10

Está com problemas com Kubbo?

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