Reclamação resolvidaResolvido

Não gostei do meu produto

Kubbo
Nossa Senhora do Socorro - SE
15/03/2021 às 15:05
ID: 121020105
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu nome é Maria Angelica Cerqueira Gomes Victor. Comprei um secador de cabelo ena marca GAMA e uma prancha da marca MALLORY. O secador gostei muito, mas a prancha não esquenta bem não alisa o cabelo principalmente o meu cabelo que é crespo . Gostaria de saber se eu posso devolver a prancha. E comprar outra, mesmo dando a diferença do dinheiro. O valor dos dois foram 180,00 reais
Se não puder então devolvo tudo.
E vocês fazem o entorno da compra.
Como faço a devolução?
Estou aguardando uma resposta.
Obrigada pela compreensão.

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Resposta da empresa

15/03/2021 às 17:36

Olá, Maria! Tudo bem?

Poxa! Uma pena que o produto não tenha atendido às suas necessidades.
Verifiquei sua compra e vi que você está sim dentro do prazo de devolução. Enviamos então um e-mail, com todas as instruções para que possa fazer a devolução da prancha, e aguardamos seu retorno por lá.

Ficamos á disposição.

Att,
Equipe Kubbo

Consideração final do consumidor

25/08/2021 às 16:56

Ótimo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
Ótimo
Ótimo
8.4/ 10

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