Reclamação resolvidaResolvido

O moedor de café nunca entregue que me dá gastrite

Kubbo
Campina Grande - PB
21/10/2021 às 16:53
ID: 131612461
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei um moedor de café elétrico da marca Hamilton Beach na loja Kubbo (via site da Magalu) e, mesmo tendo pago a vista pelo produto e pela entrega, o produto nunca foi entregue no meu endereço. Mesmo tendo feito vários contatos com a loja, o produto que deveria ter sido entregue no dia 27 de setembro de 2021 continua retido na Receita Estadual da Paraíba na data de hoje (21.10.2021).. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente por não ter recebido o produto conforme a data prevista pela loja e depois por ter sempre uma promessa que o problema seria resolvido sem que isso se transforme uma ação concreta.. Entregando o produto no endereço indicado o quanto antes.

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    Resposta da empresa

    22/10/2021 às 15:27

    Olá! Boa tarde! Tudo bem?

    Poxa, Duílio. Sentimos muito e lhe pedimos desculpas pelo transtorno em sua entrega.
    De fato as notas retidas pelo SEFAZ demoraram bastante para serem liberadas no último mês. Mas, já conseguimos resolver esse impasse e agilizar a entrega de todos os pedidos.
    Inclusive, acabo de ver que o seu foi entregue hoje! =D

    Mais uma vez lhe peço sinceras desculpas pelo transtorno.

    Att,
    Equipe Lojas Kubbo.

    Consideração final do consumidor

    22/10/2021 às 18:52

    o problema com o produto foi resolvido rapidamente após a reclamação.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Ótimo
    Ótimo
    9.0/ 10

    Está com problemas com Kubbo?

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