Reclamação resolvidaResolvido

Preciso cancelar e fazer a devolução de um produto

Kubbo
Bauru - SP
25/08/2021 às 11:43
ID: 128645705
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei uma airfryer na qual recebi ontem dia 24/08 só q a mesma não vai atender minhas necessidades,o cesto e muito encostada da cuba coletora de gordura onde o alimento vai acabar tendo contato com a gordura,sendo q eu não posso consumir alimentos com gordura,grata
    Aguardando cancelamento pelo site do magazine Luiza segue o número do cancelamento 2021082574974870, agradeço desde de já...

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    Resposta da empresa

    25/08/2021 às 12:14

    Olá! Bom dia! Tudo bem?

    Poxa, Vanessa. Uma pena que o produto tenha apresentado problemas.
    Vamos analisar direitinho o que aconteceu, e vamos te posicionar através do protocolo que abriu na Magalu, tudo bem?

    Conte sempre com a gente! ;D

    Att, Equipe Lojas Kubbo.

    Réplica do consumidor

    27/08/2021 às 14:57

    A airfryer vou enviada e vcs receberam ontem o produto,estou aguardando o estorno no meu cartão de crédito,mandei mensagem pelo aplicativo magalu mais vcs não me responderam.

    Réplica da empresa

    30/08/2021 às 11:23

    Olá! Bom dia! Tudo bem?

    Vanessa, pedimos desculpas pela demora. Além da fila de espera nos atendimentos, nosso SAC não funciona aos finais de semana. =)
    Mas já verificamos sua solicitação e finalizamos o seu cancelamento. Tá bom?

    Conte sempre conosco!

    Att,
    Equipe Lojas Kubbo.

    Consideração final do consumidor

    03/09/2021 às 12:55

    Um bom atendimento.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    Ótimo
    Ótimo
    9.0/ 10

    Está com problemas com Kubbo?

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