Reclamação resolvidaResolvido

PRODUTO APRESENTANDO DEFEITO

Kubbo
São Paulo - SP
19/04/2022 às 17:12
ID: 141820219
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

OLÁ COMPREI UM PRODUTO Pedido: 03-535288769

PORÉM O MESMO COMEÇOU A APRESENTAR DEFEITO E PRECISO SOLICITAR O CONSERTO OU A TROCA, MAS O PRODUTO NÃO TEM ASSISTENCIA DO BRASIL E TAMBÉM NÃO RECEBI A NOTA FISCAL ORIGINAL JUNTO COM A ENTREGA, COMO PROCEDER?

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Resposta da empresa

25/04/2022 às 08:55

Olá Luciano, tudo bem?

Ficamos triste por toda essa situação =/ Mas não se preocupe estamos aqui para resolver =D

Tentamos contato via ligação, porém sem sucesso. Vou te encaminhar um e-mail com todas as orientações para seguirmos com a troca do produto.

Conte conosco sempre =D

Time Kubbo

Réplica do consumidor

25/04/2022 às 12:11

ok agradeço pelo contato, fico no aguardo.

Atenciosamente;

Réplica do consumidor

05/05/2022 às 13:56

Não recebi mais retorno nas minhas mensagens pelo WhatsApp a promessa não foi cumprida!

Réplica da empresa

05/05/2022 às 14:04

Olá Luciano, boa tarde.

Infelizmente estou com um alto fluxo de tratativa no WhatsApp, já estamos em contato.

Já peço desculpas pela demora e me coloco à disposição.

Um abraço,

Mylena - Lojas Kubbo

Consideração final do consumidor

05/05/2022 às 15:00

Foram super empáticos, solícitos e profissionais no atendimento, obrigado Mylena

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.0/ 10

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