Reclamação resolvidaResolvido

Produto sem estoque - Steamer Black&Decker

Kubbo
São José dos Campos - SP
07/01/2022 às 11:42
ID: 136190531
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Produto foi vendido na Amazon mesmo sem haver estoque. A empresa entrou em contato via telefone informando que o pedido seria cancelado e o valor estornado. Recebi também e-mail informando cancelamento do pedido e estorno. Porém no site da Amazon o produto aparece como enviado, não consigo contato telefônico no número informado pela empresa e não recebi o estorno do valor pago.

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Resposta da empresa

10/01/2022 às 16:05

Boa tarde Helena, tudo bem?
Ficamos muito triste por toda essa situação =/ Mas não se preocupe pois estamos aqui para resolver =D
Encaminhamos em seu e-mail alguns detalhes para seguirmos com seu atendimento.
Conte conosco =D

Equipe Lojas Kubbo

Consideração final do consumidor

10/01/2022 às 18:43

Empresa foi rápida em responder, gostei.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
Ótimo
Ótimo
8.7/ 10

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