Péssima experiência. Não cumprem prazos, não entregam o produto e não respondem.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2025 às 17:45
ID: 210164827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz 4 encomendas diferentes, em 4 diferentes pedidos, todos pagos via pix, nos primeiros dias de dezembro de *******, pensando em presentear pessoas especiais com um produto personalizado. Escolhi o frete mais rápido (e mais caro) e a previsão de entrega era entre os dias 20 e 23/12. Nenhum produto chegou na data correta. Até o momento, 3 pedidos foram entregues (depois de muitas mensagens e insistência). Não tenho nenhuma resposta sobre o 4 pedido pois a empresa, simplesmente, não responde nada. Gostaria que a empresa devolvesse o valor. As peças são lindas mas não vale a pena todo o desgaste e estresse. Não recomendo. Fuja da Kubikova Cerâmicas.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 08:35
Oi, Renata. Lamentamos a sua situação, mas estamos respondendo aqui para ficar registrado que a sua situação foi resolvida, e que estamos buscando melhorar para que situações como a sua não se repitam mais
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 19:19
A situação não foi resolvida! Mentira! Vocês propuseram a fazer um
Pix é, até o momento, não o fizeram.
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 17:32
Continuo aguardando o pix