Xícara personalizada
Resolvido
Frutal - MG
20/06/2024 às 19:52
ID: 191271501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei 3 jogos de xícaras personalizadas, e eles colocaram meu sobrenome errado. Assim q recebi, mandei a foto e eles confirmaram q o erro era deles.
Disseram que enviariam as xícaras corretas e que eu não precisava enviar as erradas.
Passou quase 30 dias e não me enviaram. Eu entrei em contato e disseram q enviariam dia 30/05/24. Não enviaram.
Entrei em contato no zap e não me responderam. Entrei em contato pelo instagram, aí me responderam dia 13/06/24. Disse que estavam com mta encomendas por causa do dia dos namorados. Mas que enviariam dia 15/06 e que dia 17/06 já me passariam o código do envio. Hoje é dia 20/06 e não me enviaram nada. Perguntei no Instagram e não me responderam e nem mesmo visualizaram minha mensagem.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 18:47
Oi, Keyla. Tudo bom? Como respondido via Whatsapp, suas peças já foram corrigidas e seguirão trajeto para entrega, resolvendo sua situação. Estamos disponíveis para resolver ou para responder qualquer dúvida. Obrigado
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 13:35
infelizmente não tem como confiar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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