Atraso na entrega de boné e falta de comunicação da loja KUBO3
Não respondida
Campinas - SP
20/08/2026 às 08:32
ID: 256930645
No dia 03/08/2026, efetuei a compra de um Boné Nike Metal Swoosh H86 Azul no site da loja KUBO. O pagamento foi realizado via boleto bancário no mesmo dia.
O prazo informado para a entrega era de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. No entanto, já se passaram mais de duas semanas desde a aprovação do boleto e o produto não foi entregue.
Além do atraso absurdo em relação ao prazo prometido, a empresa não enviou nenhum código de rastreamento e não entrou em contato para dar qualquer satisfação sobre o atraso. Tentei contato e não obtive retorno.
Diante do descumprimento da oferta, exijo uma posição imediata da KUBO com:
O código de rastreamento válido e a data exata para a entrega do produto; OU
O cancelamento imediato do pedido com o estorno integral do valor pago.
Aguardo um retorno urgente para a resolução do problema.