Depósito Não Creditado na Conta KuCoin Desde 15 de Maio, Prejudicando o Cliente Financeiramente

Question

Assunto: Reclamação Formal Depósito Não Creditado Desde 15 de Maio

Prezados,

Venho registrar uma reclamação formal referente a um depósito realizado em minha conta na KuCoin no dia 15 de maio, que até o momento não foi creditado.

Desde a data da transação, venho entrando em contato com o suporte diversas vezes em busca de uma solução. No entanto, até agora, meu problema não foi resolvido e não recebi uma previsão concreta para a regularização da situação.

Estou sendo prejudicado financeiramente devido à demora excessiva na análise e resolução do caso. Considero inaceitável que, após tantas tentativas de contato e tempo de espera, eu continue sem acesso aos meus recursos e sem uma resposta definitiva.

Solicito que a KuCoin tome as providências necessárias com urgência para localizar e creditar o valor depositado em minha conta, ou apresente uma solução definitiva para o problema.

Aguardo um retorno imediato com uma posição concreta sobre o caso.

Atenciosamente. Número do caso *****