PIX não creditado na Kucoin e saldo PNL alterado de positivo para negativo

Não respondida
Hortolândia - SP
21/09/2025 às 23:40
ID: 227460337
Boa noite.
Vamos lá, são dois acontecimentos na sequência, um anteontem e outro hoje.
Anteontem depositei um valor via Pix, porém o dinheiro não caiu na minha conta da Kucoin, mas saiu da minha conta do banco normalmente. Estou aguardando pra saber o que eles vão dizer a respeito já que estão me enrolando.
Hoje estava tudo normal e meu saldo PNL estava 185 reais positivo e do nada mudou pra -300 reais negativos, achei muito estranho, já que nunca vi uma coisa dessas em minha vida, achei muito suspeito. Mas como eles são enrolados e demoram uma eternidade pra responder e acham que temos a obrigação de esperar a boa vontade deles, já sei que vão demorar mais uma vez pra responder. Quero uma explicação e quero minha grana se não vou procurar outros meios.
Obrigado.