Valor de Pix não creditado na conta após 24h, com solicitação de reembolso pendente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

16/05/2026 às 12:23

ID: 248829149

Realizei um depósito por Pix no valor de ***** ontem e o valor não foi creditado em minha conta.
Logo após fiz um de ***** para me certificar de que havia feito tudo certo e esse entrou.
Abri um ticket e tudo q responderam foi que está em processo de reembolso mas já se passaram mais de 24h e nada aconteceu. Não informam sequer um prazo estimado para esse reembolso.
***** não dá erro, já ***** sim.. Erro seletivo?!

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Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 13:16

A empresa não responde e sigo no prejuízo de 2250 reais!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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