Kuento Shoes

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Nova Andradina - MS

26/05/2023 às 16:21

ID: 165376325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei com a empresa online, chegou o produto ficou apertado e quis devolver dentro do prazo legal, porém em contato com a empresa fui informada que eles não pagam o custa do frete da devolução, que esta nos site deles, porém a lei é clara, todo o custo é pago pelo lojista. O cliente recebe o valor integralmente, tanto do produto quanto do frete. Fui reembolsada do valor da bota, e não me pagaram o frete da devolução. O que consta no site deles é totalmente ilegal e vai contra o CDC.