Atraso na entrega do maquinario autopropelido Boxer 2000m

Respondida
Campo Mourão - PR
21/05/2021 às 20:06
ID: 124256193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido através da revenda C vale no dia 18/01/******* e o prazo de entrega para o dia 30/03/*******, além do atraso da entrega, ninguém consegue me posicionar algo, nem o pessoal da C vale e nem a indústria, já fazem meses do atraso da entrega do maquinário e até agora nada, até quando vou ter que ficar pagando para passarem veneno para mim, estou deixando de vender o maquinário antigo que tenho por um preço bom por causa desse atraso de quase 60 dias já.
total descaso com o cliente, além se estar sendo prejudicado financeiramente, estou tendo que ficar correndo atrás que nem um louco, deixando de fazer meu trabalho, para tentar ter essa maquina para essa próxima safra de trigo e DEIXAR DE TER MAIS PREJUIZO FINANCEIRO, além de estar pagando o juros do financiamento no banco e não ter a maquina em mãos.
uma empresa grande desse jeito não poderia atrasar tanto assim e mesmo assim devido a pandemia, deveriam dar uma resposta ao cliente!!!
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Resposta da empresa
14/06/2021 às 17:27
Boa tarde Sr. Thomaz,
Lamentamos a situação ocorrida na compra do seu equipamento.
Fomos informados pelo nosso vendedor que a máquina já foi entregue pela C Vale e já está com a entrega técnica programada.
Seguimos a disposição.
Atencisosamente,
Time Kuhn