Plantadeira nova com problemas

Em réplica
Cornélio Procópio - PR
26/11/2020 às 22:47
ID: 115657765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. Comprei uma plantadeira PG PLUS ******* ano *******, mas entregue em agosto de *******. Na entrega já percebi que as correntes estavam todas enferrujadas e algumas duras. Questionei a revenda, ficaram de ver o que fazer a até hoje não se posicionaram. Foram os técnicos posteriormente fazer a montagem e entrega. Quando fomos testar, o pneu que toca a plantadeira não rodava. O técnico colocou calço no pistão para o pneu rodas e ai a plantadeira começou embuchar, pois não cortava a palhada. Tirou-se os calços e o pneu não rodou, foi embora sem resolver. Mandaram outro técnico, que trocou todo o conjunto do pneu que não rodava e ai melhorou. Após o início do plantio, percebi que a distribuição estava muito irregular e quando o soja nasceu confirmei que a distribuição é horrível, a minha mais antiga era muito melhor. Entrei em contato com o revendedor que ficou de ir ver, mas acabamos de plantar e nada. Instalei monitor de plantio e percebi que algumas linhas caiam desigual. Achei que fosse o sensor de semente, mas o técnico do monitor de semente foi la e afirmou que o problema é na plantadeira, pois trocamos os tambores de lugar e esses tambores continuaram caindo diferente, mesmo em outra linha. Ainda, no eixo que movimenta para erguer e abaixar está fazendo uns estalos quando levanta a plantadeira e o técnico foi lá e pediu para eu fazer uma "gambiarra" jeitinho brasileiro, colocando um calço, o que não fiz por ser gambiarra e forçaria o equipamento. Resumindo, comprei essa plantadeira acreditando que teria boa qualidade na distribuição de sementes e do equipamento, mas me decepcionei. Enfim, me arrependi amargamente de ter comprado essa plantadeira, meu desejo mesmo era devolver de tanta raiva....
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Resposta da empresa
27/11/2020 às 10:57
Olá Ricardo
Verificamos em nosso sistema que com relação a reclamação da roda, realmente foi feita queixa e ela foi tratada através da *******.
A peça em questão já foi trocada. Em 23/10 realizado nova visita para regulagens de catraca.
Estamos prontos a atender como o combinado entre a revenda, apenas aguardando o seu contato com a confirmação de data preferida.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Atenciosamente,
Equipe Kuhn
Réplica do consumidor
27/11/2020 às 13:23
Eu ja terminei de plantar , fico no aguardo do contato para ver se tem solução