Pós venda ruim. SAC inexistente. Produto novo com diversos problemas graves.

Não respondida
Araxá - MG
27/01/2022 às 14:14
ID: 137377125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPulverizador Stronger 3000HD já chegou com a barra problemática. A máquina é nova (12/*******), e a barra começou a dar problema em março de *******, quebrando a intermediária.
Conseguimos com a revenda a garantia de apenas um lado, mas desde então, estamos em cobrança deles para substituição da outra que segue quebrando e não temos retorno algum, apenas vem aqui, tiram foto e não voltam mais .
Além das barras, tiveram diversos problemas como por exemplo a quebra dos braços reguladoras de abertura das rodas 4 vezes.
Porém, no ultimo sábado (22/01/*******) quebrou o eixo da roda, gerando um grave acidente, quando voltando de uma lavoura a roda saiu, fazendo com que a máquina tombasse, o que poderia ter ferido o operador. Após o acontecido, foi identificado uma trinca existente na solda da bitola.
Preciso de um retorno da fábrica urgente! Máquina parada e lavouras precisando pulverizar!!