Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

06/10/2022 às 21:05

ID: 151400881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá boa noite. Primeiramente gostaria de parabenizar a marca. Uso vários itens desde o enxoval da minha bebê que hoje tem 9 meses. Amo a qualidade e o designer dos itens, a chupeta de silicone que ela ama, copo de treinamento, mamadeira, kukinha entre muitos outros. Porém na noite de hoje tive uma experiência desagradável. A escova que ela usava desde recém nascida quebrou em minha mão, fiquei assustada, pois a forma que quebrou se tivesse sido na mão dela( pois ela brinca com a escovinha) teria causo acidente. Pois ficou com partes pontudas e espaçadas. Gostaria que analisassem a situação, acredito que poderiam usar um material mais flexível.
Desde já agradeço a atenção, obrigada

Compartilhe

Resposta da empresa

07/10/2022 às 07:31

Agradecemos o seu contato pois é muito importante para aprimorar nossos produtos.
Através das suas informações cadastradas no reclame aqui entramos em contato através de seu e-mail, por favor, confira sua caixa de entrada e seu spam.
De qualquer forma estamos à disposição em nosso canal de Serviço de Atendimento ao Consumidor, através do site Kuka https://*******, pelo e-mail ******* ou pelo telefone ******* 11 61 12.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Kuka Produtos Infantis.