Insatisfação com Copos Antivazamento: Válvulas de Silicone Soltas e Impossibilidade de Troca

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2026 às 23:11

ID: 245667015

Tenho 5 copos antivazamento que a válvula de silicone se soltaram e perderam, não aguento mais comprar copo por esse motivo e não encontrar de maneira alguma essas válvulas para troca. Muito decepcionada

Compartilhe

Resposta da empresa

10/04/2026 às 13:58

Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da Kuka Baby!

Sua mensagem é muito importante para nós e estamos aqui para ajudar a esclarecer qualquer dúvida que você possa ter. Para isso, entraremos em contato através do seu endereço de E-mail. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e spam para garantir que não perca nenhuma informação importante.

De qualquer forma, estamos à disposição nos seguintes canais de Serviço de Atendimento ao Consumidor, site Kuka www.kuka.com.br ou E-mail: [email protected] ou através do nosso telefone: 0800 11 61 12.

Pedimos que mantenha a reclamação em aberto até sua conclusão e avaliação.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Kuka Produtos Infantis

Consideração final do consumidor

03/05/2026 às 23:46

A empresa prontamente me enviou as válvulas e tinha uma tampa de copo quebrada e prontamente me enviaram também uma nova para a substituição.
Agradeço muito a Giulia quem me atendeu prontamente e a toda equipe.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10