Insatisfação com Copos Antivazamento: Válvulas de Silicone Soltas e Impossibilidade de Troca

Resolvido
São Paulo - SP
09/04/2026 às 23:11
ID: 245667015
Tenho 5 copos antivazamento que a válvula de silicone se soltaram e perderam, não aguento mais comprar copo por esse motivo e não encontrar de maneira alguma essas válvulas para troca. Muito decepcionada
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:58
Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da Kuka Baby!
Sua mensagem é muito importante para nós e estamos aqui para ajudar a esclarecer qualquer dúvida que você possa ter. Para isso, entraremos em contato através do seu endereço de E-mail. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e spam para garantir que não perca nenhuma informação importante.
De qualquer forma, estamos à disposição nos seguintes canais de Serviço de Atendimento ao Consumidor, site Kuka www.kuka.com.br ou E-mail: [email protected] ou através do nosso telefone: 0800 11 61 12.
Pedimos que mantenha a reclamação em aberto até sua conclusão e avaliação.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Kuka Produtos Infantis
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 23:46
A empresa prontamente me enviou as válvulas e tinha uma tampa de copo quebrada e prontamente me enviaram também uma nova para a substituição.
Agradeço muito a Giulia quem me atendeu prontamente e a toda equipe.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10