Mamadeira Kuka Aquarela Big M com defeito causa vácuo e irritação no bebê

Reclamação resolvida

Resolvido

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Indaiatuba - SP

03/02/2026 às 16:07

ID: 239659945

Comprei a mamadeira Kuka Aquarela Big M, e estou arrependida. Durante o uso é criado vácuo e o bico é sugado para dentro da mamadeira, isso o tempo todo, atrapalhando e deixando meu bebê totalmente irritado, pois além do fluxo de leite ser interrompido, é desconfortável. O valor do produto não é alta, comparado a falta de qualidade.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 17:06

Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da Kuka Baby!

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Pedimos que mantenha a reclamação em aberto até sua conclusão e avaliação.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Kuka Produtos Infantis

Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 11:47

A empresa entrou em contato solicitando o produto para avaliação, acredito que haveria a troca do mesmo.
Mas pelo transtorno de comprar outra para substituir e ter que seguir com essa questão, preferi não enviar e fiz a substituição do bico por outra de outra empresa.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10