Recusa de troca de chupeta com defeito na farmácia

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2026 às 12:59

ID: 255784079

Comprei uma chupeta na farmácia e o produto veio violado fui na farmácia reclamei e eles falaram que não podia trocar como eu vou dar os peito pra minha filha esse produto veio aberto

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 13:25

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Serviço de Atendimento ao Consumidor
Kuka Produtos Infantis

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 12:31

Eu quero saber o que que vai acontecer eu quero uma solução

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 12:32

Ou eu quero meu dinheiro de volta vocês podia me mandar uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica da empresa

14/08/2026 às 10:41

Bom dia!

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Obrigada.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Kuka Produtos Infantis