Recusa de troca de chupeta com defeito na farmácia

Em réplica
São Paulo - SP
06/08/2026 às 12:59
ID: 255784079
Comprei uma chupeta na farmácia e o produto veio violado fui na farmácia reclamei e eles falaram que não podia trocar como eu vou dar os peito pra minha filha esse produto veio aberto
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:25
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Serviço de Atendimento ao Consumidor
Kuka Produtos Infantis
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 12:31
Eu quero saber o que que vai acontecer eu quero uma solução
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 12:32
Ou eu quero meu dinheiro de volta vocês podia me mandar uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
14/08/2026 às 10:41
Bom dia!
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Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Kuka Produtos Infantis