Péssimo serviço de banho e tosa

Question

No dia 14/06/*******, levei meu pet para banho e tosa na unidade Eloy Chaves, após aproximadamente 2hs, recebi a informação de que estava pronta e fui buscar, chegando em casa, notei que não haviam realizado uma tosa como solicitado, sem tosa higiênica e sequer havia sido escovada pois os nos não haviam sido retirados. Entrei em contato e fui tratado com descaso pela atendente e pela tosadora, solicitei a devolução do valor pago pelo pacote oferecido e informaram que seria realizado Pix do valor porém, até o momento não foi feito e nem mensagem eles respondem. Péssimo serviço e atendimento !