Pedrinha da roupa caíram todas na primeira lavada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2015 às 19:28
ID: 12872140
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto infantil feminino há mais ou menos dois meses foi usado apenas uma vez e na primeira lavada caíram todas as pedra
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Resposta da empresa
05/05/2015 às 14:41
Boa Tarde, Ana Lúcia!
Peço a gentileza de identificar qual loja a peça foi comprada; Seu nome completo e CPF.
Fico no aguardo!
Réplica do consumidor
05/05/2015 às 19:06
Foi comprado nocartão de uma amiga, na loja em madureira. Pq o cpf?Não seria melhor a nota fiscal?
Réplica da empresa
06/05/2015 às 07:11
Bom dia !
Se você possuir a nota fiscal, pode ser sim.
No aguardo.
Réplica do consumidor
06/05/2015 às 09:37
Bom dia pedi a nota fiscal, mas ela já jogou fora segue o número do Cpf da pessoa q comprou******* Gleice Regina o nome da pessoa
Réplica da empresa
06/05/2015 às 09:52
Bom dia,
Precisava do nome da loja onde foi comprada, a sra. lembra ?
Para que eu possa dar continuidade no procedimento de troca.
Obrigada,
No aguardo
Réplica do consumidor
06/05/2015 às 09:55
Bom dia Amarelo Manga é o nome da loja onde foi comprada a roupa.
Réplica da empresa
06/05/2015 às 10:48
Bom dia,
Ana Lúcia, nossa política de trocas, tem o seguimento em que o cliente encaminha a peça para loja onde foi comprada.
Nós enviamos um pac para loja nos enviar a peça, e num prazo máximo de 30 dias a peça volta para loja, e esta se encarrega de lhe avisar para entrega.
Peço a gentileza de retornar a Amarelo Manga, (já avisei a responsável sobre o assunto, e ela está aguardando) para que a loja nos envie a peça.
Obrigada
Fico no aguardo.