Amendoim estragado
Resolvido
São Paulo - SP
02/08/2026 às 16:36
ID: 255433665
Eu comprei um amendoim de chocolate e veio com sabor super alterado, o cheiro está forte parece um pouco parecido com álcool de cachaça eu diria. Está dentro da validade, porém, está óbvio que tem algo de errado com o produto. Poxa, eu sempre compro os amendoins dessa marca, eu amo tanto e é uma grande decepção chegar em casa e quando vou consumir o produto encontrar esse problema. E sem contar que amendoim é super perigoso se estiver impróprio para consumo né.
Validade: 16/01/27
Lote: 245 11
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 07:31
Olá!
Agradecemos o contato e gostaríamos de dizer que ele é muito importante para nossa empresa, pois nos ajuda a buscar a melhoria continua para que possamos melhor atender nossos clientes.
Enviamos um e-mail solicitando alguns dados para melhor atende-la (o). Caso não receba o mesmo, pedimos que verifique o spam ou entre em contato pelo telefone 0800 770 1620, whats app (14) 9.9662-9819 ou pelo e-mail [email protected]
Ficamos no aguardo para dar andamento ao atendimento.
Atenciosamente,
SAC Kuky Confeitos.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 11:59
Informo que, após o registro da reclamação, a empresa entrou em contato comigo prontamente e apresentou uma solução para o caso, realizando a reposição do produto como forma de compensar o transtorno causado.
Ainda não o recebi, mas quero deixar meu registro de satisfação com a empresa.
Agradeço pela tratativa adotada e pela disposição em solucionar a demanda. Considero que a questão foi resolvida de forma satisfatória, razão pela qual dou o caso por encerrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10