Corpo estranho encontrado em Ovinhos de Amendoim KUKY, cliente solicita providências urgentes e controle de qualidade.
Resolvido
Santo André - SP
02/06/2026 às 15:10
ID: 250358289
Prezados responsáveis pela Kuky,
Venho registrar uma reclamação referente a um grave problema encontrado em um produto da marca.
Comprei um pacote de Ovinhos de Amendoim KUKY, embalagem de 1,005 kg, e durante o consumo encontrei um corpo estranho dentro do pacote, o que causou enorme desconforto e preocupação com a segurança do alimento.
Dados do produto:
Produto: Ovinhos de Amendoim KUKY
Peso: 1,005 kg
Validade: 08/10/2026
Lote: 032/08
Solicito um retorno urgente da empresa sobre o ocorrido, bem como esclarecimentos e providências em relação ao controle de qualidade dos produtos comercializados.
Informo que mantenho a embalagem, o lote identificado e registros do ocorrido.
Aguardo posicionamento o quanto antes.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:49
Olá!
Agradecemos o contato e gostaríamos de dizer que ele é muito importante para nossa empresa, pois nos ajuda a buscar a melhoria continua para que possamos melhor atender nossos clientes.
Nosso atendimento entrou em contato através de nosso Whats app, solicitando alguns dados para melhor atende-la (o). Caso não tenha recebido o contato do atendimento, pedimos que entre em contato pelo telefone 0800 770 1620, whats app (14) 9.9662-9819 ou pelo e-mail [email protected]
Ficamos no aguardo para dar andamento ao atendimento.
Atenciosamente,
SAC Kuky Confeitos.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 19:25
Excelente atendimento e solução do meu problema, empresa idônea
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10