Vendedor ignora solicitação de cancelamento e bloqueia cliente na Shopee, impedindo o cancelamento do pedido e o reembolso.
Não respondida
Camamu - BA
04/05/2026 às 16:14
ID: 247670277
ID: *****
Título: Vendedor ignora solicitação de cancelamento e bloqueia cliente na Shopee
Reclamação: Falta de respeito com o cliente! vendedor me bloqueou e não cancela pedido
Realizei uma compra na plataforma Shopee com uma empresa de fardamentos e, após a compra, solicitei o cancelamento do pedido dentro do prazo.
Desde então, venho tentando contato com o vendedor diversas vezes, pedindo o cancelamento, porém fui completamente ignorada. Para piorar a situação, hoje fui bloqueada pelo vendedor, o que demonstra total falta de respeito e descaso com o consumidor.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito ao cancelamento da compra e ao reembolso, especialmente por se tratar de compra online.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato do pedido
O reembolso integral do valor pago
Aguardo uma solução o mais rápido possível, pois essa situação é extremamente frustrante e inaceitável.