Pneus Kumho com defeito e demora na análise pela loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Igrejinha - RS

03/05/2026 às 21:36

ID: 247593079

Adquiri pneus Kumho, para meu Ford Fusion e em pouco tempo de uso eles começaram a escapar, cair pedaços dos pneus. Entrei em contato com a loja onde comprei, fizeram eu retirar e deixar com eles os 4 pneus para análise, passaram mais de 30 dias, para darem a resposta, sendo que todas as vezes que fui até a loja os pneus permaneciam no local. Se fizeram a análise foi por fotos porque em nenhum momento os pneus foram enviados ao fabricante ou representante no Brasil.
O tempo que fiquei sem os pneus Kumho usei em meu carro os pneus anteriores que estão em melhor estado apesar de terem ficado guardados por muito tempo.
Retirar os pneus Kumho ,tendo a despesa de balanceamento e montar ,para os pneus sequer serem enviados para análise.

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Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 13:11

Péssima experiência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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